调研、电话营销、传播与商业支持。

社会学研究

调研是 Agora Integral 服务的核心，其目标是把商业、机构或社会层面的问题转化为可靠且可付诸行动的信息。

• 市场研究：了解需求、竞争、偏好与机会。
• 民意调查：衡量公众的认知、评价与趋势。
• 社会与社会学研究：诊断需求、行为或集体性问题。
• 选前与选后研究，包括实地调查与结果分析。
• 通过 CATI 电话调查室开展计算机辅助电话调查。
• 数据分析及决策用执行报告的编制。

方法： 定量问卷、焦点小组、深度访谈及混合研究设计，将数据与言论相结合，以更全面地把握问题。

电话销售、推广与支持

电话营销服务面向需要推广或销售产品与服务、联系客户、维护客户忠诚度、更新数据库或外包电话业务管理的企业、个体经营者和机构。

• 电话销售团队： 客户开发、销售活动、潜在客户跟进及报价方案介绍。
• 促销活动： 面向忠实客户、会员或潜在客户的行动（促销、提醒、客户拓展与商业信息）。
• 数据库清理： 联系人核验、数据更新、去除重复记录并优化商业数据库。
• 电话接听与转接： 适配各机构的接听服务与虚拟秘书服务。

传播与广告

传播与广告服务支持产品、服务、品牌、项目或机构的推广、定位与传播。

• 商业信息的界定与策划。
• 传播活动的设计与执行。
• 为促销活动提供支持。
• 面向特定客户和受众的行动。

数据处理与数据质量

大多数企业因数据库存在缺陷，难以识别并联系到自己的客户。我们的数据处理与质量服务旨在最大限度提升数据库质量，尤其是潜在客户数据库的质量。

• 邮政地址的核验与修正。
• 数据规范化：正确拆分姓名，并清除异常字符。
• 识别并删除重复记录。
• 生成用于特定活动中客户细分的字段。

通过 CATI 电话调查室的电话回访，可清理并核验数据库，得到经过优化、无退信的数据库，从而提升营销活动的效果。